Kênh tương tác chủ đạo "The Master Channel"

2 tập sách“Kênh tương tác chủ đạo - The Master Channel” là kết quả của một cuộc hành trình đầy cảm xúc và ý nghĩa. Đây là mô hình tương tác chủ đạo tận dụng thế mạnh của các “Con đường” Omnichannel và điều hướng lên cùng một “đại lộ” The Master Channel, kết hợp với nền tảng dữ liệu khách hàng một cách khôn khéo mà không đao to búa lớn, giúp doanh nghiệp đạt được đồng thời 2 mục tiêu: tính sáng tạo hợp lý hướng đến cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc mà vẫn đảm bảo được tính hiệu quả về Business & ROI.

Trong tập 2, TS. Đinh Mộng Kha, chuyên gia Nguyễn Minh Liêm và Joe Ruelle sẽ mang đến phương pháp khai thác sức mạnh The Master Channel ở khía cạnh “how – làm thế nào ?” cho từng ngành hàng cụ thể.

Tập 2

Xuyên suốt nội dung tập 1 là lịch sử tương tác của doanh nghiệp, các câu chuyện thành công điển hình về ứng dụng concept The Master Channel trên toàn thế giới cũng được TS. Đinh Mộng Kha (tác giả chính) trình bày chi tiết. Bên cạnh đó, câu chuyện về dữ liệu cũng được anh Lee Nguyễn - CEO & Founder ByteTech giải thích tường tận giúp độc giả có cái nhìn tổng quan về dữ liệu doanh nghiệp.

Tính ứng dụng thực tiễn của khái niệm The Master Channel được chi tiết hóa theo ngành sẽ do tác giả Mai Thanh Việt - Phó TGĐ Nutifood và Nguyễn Đức Thịnh - Director of Marketing CellphoneS trình bày cụ thể trong 2 chương cuối của tập 1.

Tập 1

Hơn thế, một chiến lược mới cho doanh nghiệp - Gamifying The Master Channel được cụ thể hóa bằng các ví dụ sinh động, dễ hiểu. Cuốn sách cũng đề cập thêm về sự xuất hiện của AI và tác động của yếu tố này trong việc tạo ra tương tác với khách hàng, cuộc chiến quảng cáo giữa các nền tảng mạng xã hội với Super App cũng là yếu tố đáng lưu tâm cho doanh nghiệp khi cung cấp các trải nghiệm thu hút tương tác.

Bên cạnh đó, các phân tích về hành vi và trải nghiệm đời thường tác động đến quá trình tương tác của khách hàng với các hoạt động truyền thông - marketing của doanh nghiệp được dẫn dắt khéo léo xuyên suốt 8 chương sách cũng sẽ giúp độc giả có thêm góc nhìn mới mẻ, đặt nền móng cho chiến lược tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Một bộ sách dành cho chủ doanh nghiệp
và Marketer

TS.Đinh Mộng Kha & nhóm tác giả

Build & Warm
The Master Channel

Sau hơn 1 năm kể từ mùa đầu tiên của Series “Build and Warm the Master Channel” từ lúc còn là khái niệm trong trứng nước đến 5 mùa sự kiện được tổ chức thành công với hơn 5000 lượt khán giả tham dự, gần 75+ doanh nghiệp đa ngành ứng dụng hiệu quả “The Master Channel” tạo nên những bước chuyển mình kì diệu trong doanh nghiệp là niềm động lực không nhỏ cho tác giả và đội ngũ cộng sự trên hành trình tiếp tục phát kiến.